MẦM SỮA

Chính sách đổi trả

Điều kiện đổi/trả:

• Sản phẩm giao sai so với đơn đặt hàng.
• Sản phẩm bị hỏng (nắp có dấu hiệu bị mở, bao bì bị thủng, rách).
• Sản phẩm không đúng mô tả trên website.

Thời hạn đổi/trả: Khách hàng cần liên hệ trong vòng 2 ngày kể từ khi nhận hàng.

Quy trình đổi/trả:

• Liên hệ ngay với Mầm Sữa khi phát hiện vấn đề.
• Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và tình trạng lỗi để được hỗ trợ nhanh chóng.

Chính sách giao hàng

Phạm vi giao hàng: Mầm Sữa nhận giao hàng trong phạm vi toàn quốc.

Thời gian giao hàng:

Trung bình thời gian giao hàng là 3 giờ kể từ khi xác nhận đơn.

Cam kết giao hàng trong vòng 24 giờ.

Phí vận chuyển được tính từ kho Nguyễn Chính theo bảng dưới đây:

Chính sách đặt hàng

Quy trình đặt hàng:

1. Truy cập vào website: mamsua.shop.
2. Click vào mục Cửa hàng để xem sản phẩm.
3. Thêm sản phẩm vào giỏ hàng.
4. Điền đầy đủ thông tin nhận hàng.
5. Chọn hình thức thanh toán phù hợp.
6. Nhấn nút Đặt hàng.

Sau khi nhận được đơn hàng, Mầm Sữa sẽ liên hệ lại để xác nhận thông tin với khách hàng.

Các kênh hỗ trợ đặt hàng khác:

Fanpage: Fanpage Mầm Sữa

Điện thoại: 098-5483456789/ 0378-426-203

Chính sách bảo mật thông tin

Tại Mầm Sữa, chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng với các mục đích cụ thể sau:

• Hỗ trợ giao dịch: Đảm bảo quá trình mua sắm diễn ra suôn sẻ.
• Chăm sóc khách hàng sau bán hàng: Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc và xử lý yêu cầu.
• Quảng bá sản phẩm: Gửi thông tin về các sản phẩm hiện có, sản phẩm mới, chương trình ưu đãi, quà tặng vào dịp đặc biệt.

Các loại thông tin được thu thập:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Email
• Địa chỉ nhận hàng

Cam kết bảo mật: Mầm Sữa cam kết không chia sẻ thông tin khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào.

Chính sách thanh toán

Phương thức thanh toán:

• Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng.
• Chuyển khoản ngân hàng.

Chính sách thanh toán: Mầm Sữa không yêu cầu thanh toán trước. Khách hàng chỉ cần thanh toán khi nhận được sản phẩm.

Thông tin thanh toán

Chuyển khoản ngân hàng: TECHCOMBANK

STK: 1903 7001 3910 13

Chủ tài khoản: NGUYEN VAN THANH

Mã QR chuyển khoản:

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách khách hàng, vui lòng liên hệ với Mầm Sữa qua hotline hoặc Fanpage để được hỗ trợ kịp thời.